Kontakt zu Betsixty
Du hast eine Frage zu den Inhalten auf Betsixty, benötigst Unterstützung bei deinem Account oder möchtest ein technisches Problem melden? Auf dieser Seite findest du die richtigen Ansprechpartner – je nachdem, worum es geht.
Erreiche unser Redaktionsteam
Für Fragen zu den Inhalten dieser Informationsseite – etwa zu einem Artikel, einer Angabe oder einer fehlenden Information – steht dir unser Redaktionsteam zur Verfügung. Schreib uns an [email protected]. Wir antworten in der Regel innerhalb von 48 Stunden.
Diese E-Mail-Adresse ist ausschließlich für redaktionelle Anfragen gedacht. Fragen zu deinem Spielerkonto, zu Einzahlungen, Auszahlungen oder Boni können wir darüber nicht bearbeiten – dafür ist der Kundendienst des Anbieters zuständig.
Hilfe zu deinem Spielerkonto
Unser Support-Team kann dir bei folgenden Themen weiterhelfen: Registrierung, Einzahlungen und Auszahlungen, Bonusaktivierung, Identitätsprüfung (KYC), technische Probleme beim Spielen sowie allgemeine Fragen zur Nutzung der Plattform.
Damit wir dir schnell und gezielt helfen können, halte bitte folgende Informationen bereit, wenn du dich an uns wendest: die E-Mail-Adresse, mit der du registriert bist, das ungefähre Datum und die Uhrzeit des Problems, eine Beschreibung dessen, was passiert ist, sowie – falls vorhanden – einen Screenshot oder eine Referenznummer, die dir auf dem Bildschirm angezeigt wurde. Je genauer deine Angaben sind, desto schneller können wir das Anliegen klären.
Was wir nicht bearbeiten können
Betsixty.de ist eine unabhängige Informationsseite über den Anbieter – wir betreiben selbst kein Casino und haben keinen Zugriff auf Spielerkonten, Guthaben oder Auszahlungen. Das bedeutet: Wir können keine Einzahlung veranlassen, keine Auszahlung freigeben, keinen Bonus manuell gutschreiben und kein Konto sperren oder entsperren.
Für diese Anliegen wendest du dich direkt an den Kundendienst des Anbieters – entweder über die Kontaktmöglichkeiten in deinem Account oder über die auf der Plattform angegebenen Support-Kanäle.
Beschwerden und Eskalation
Sollte eine Anfrage beim Kundendienst unbeantwortet bleiben oder eine Lösung ausbleiben, kannst du uns das mitteilen. Wir dokumentieren solche Fälle und nehmen sie in unsere redaktionelle Bewertung auf – eine direkte Intervention ist uns jedoch nicht möglich, da wir keine vertragliche Beziehung zum Anbieter unterhalten.
Verantwortungsvolles Spielen und Hilfe
Wenn du das Gefühl hast, dass Glücksspiel für dich zur Belastung wird, findest du Unterstützung beim Beratungstelefon zur Glücksspielsucht unter 0800 1 37 27 00 (kostenlos und anonym) sowie auf check-dein-spiel.de. Diese Seite ist ausschließlich für Personen ab 18 Jahren zugänglich.
Diese Seite dient rein informativen und redaktionellen Zwecken. Wir veranstalten kein Glücksspiel, nehmen keine Wetten an und betreiben kein Casino. Der Zugang ist auf volljährige Nutzer (18+) beschränkt. Bei Fragen zu problematischem Spielverhalten wende dich an check-dein-spiel.de oder die Beratungshotline 0800 1 37 27 00.
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